비즈니스 대시보드는 무엇이고 왜 필요합니까?

비즈니스 대시보드는 회사 직원이 매출과 주문 수, 가입 회원 수를 한 화면에서 보는 화면입니다. 견적서에 별도 줄로 적히는 이유와 매출 기준, 이상 알림, 열람 권한, 견적서에서 확인할 것을 설명합니다.

앱 개발 견적서에 회원가입 화면과 주문 화면 아래로 줄이 하나 더 있습니다. 운영 대시보드, 관리자 화면, 어드민, 백오피스 같은 이름이 붙은 줄입니다.

그 줄은 앱을 쓰는 회원이 아니라 회사 직원이 쓰는 화면을 가리킵니다. 회원 화면과 따로 만드는 화면이라서 견적서에도 따로 적힐 수 있습니다.

비즈니스 대시보드는 어떤 화면입니까?

비즈니스 대시보드는 회사 직원이 매출과 주문 수, 가입 회원 수를 한 화면에서 보는 화면입니다. 앱을 쓰는 회원에게는 보이지 않습니다.

견적서에 적힌 이름은 달라도 같은 종류의 화면을 가리킵니다. 어드민은 관리자를 뜻하는 영어 administrator를 줄인 말입니다. 백오피스는 회원에게 보이지 않는 직원용 화면을 뜻하며 이 글에서는 같은 종류의 화면을 비즈니스 대시보드로 부릅니다.

회원 관리와 매출 확인을 원하면 왜 비즈니스 대시보드가 필요합니까?

회원이 몇 명 가입했는지와 주문이 얼마나 들어왔는지는 앱 회원 화면에 나오지 않습니다. 회원 수와 매출을 보려면 그 숫자를 모아 보여 주는 화면이 필요합니다.

회원 관리나 주문 관리가 되는 앱을 요청하셨다면 비즈니스 대시보드도 필요한 상태입니다. 직원이 관리할 회원과 주문을 한곳에서 확인할 화면이 없기 때문입니다.

대시보드에 보이는 숫자는 앱 서버나 결제·주문 시스템에 쌓인 정보에서 나옵니다. 앱 서버는 앱이 쓰는 정보를 저장하고 처리하는 컴퓨터입니다. 비즈니스 대시보드는 그 정보를 모아 숫자와 목록으로 보여 주는 화면입니다.

숫자를 모으고 화면에 보여 주는 개발은 앱 화면 개발과 따로 필요합니다. 그래서 견적서에 별도 줄로 적힐 수 있습니다.

매출 기준을 정하지 않으면 어떤 일이 생깁니까?

기준 없이 화면부터 만들면 같은 화면을 보면서도 사람마다 다른 매출을 말하게 됩니다. 매출은 결제 금액 전체로 계산할 수도 있고 환불을 뺀 금액으로 계산할 수도 있기 때문입니다.

그래서 화면을 그리기 전에 어떤 숫자를 어떤 기준으로 계산할지 정해야 합니다. 이 일을 지표 정의라고 부릅니다. 지표는 매출이나 가입 회원 수처럼 사업 상태를 보여 주는 숫자입니다.

환불이 있으면 결제 기준 매출과 환불을 뺀 매출은 금액이 다릅니다. 기준을 정해 두지 않으면 주문을 받는 사람과 장부를 보는 사람이 서로 다른 매출을 말합니다.

비즈니스 대시보드가 없으면 매출과 주문 숫자를 어떻게 확인합니까?

시스템마다 자료를 내려받아 엑셀 같은 표 문서에 직접 옮겨 합쳐야 합니다. 결제 시스템과 주문 시스템에서 받은 숫자를 매번 같은 표 문서에 옮겨 적는 방식입니다.

표 문서를 사람마다 따로 관리하면 같은 날의 매출도 문서마다 다를 수 있습니다. 회원 관리와 매출 확인을 앱 안에서 바로 보려던 요청은 비즈니스 대시보드 없이는 채워지지 않습니다.

이상 알림과 열람 권한은 왜 따로 정합니까?

이상 알림은 주문이 갑자기 줄거나 환불이 늘었을 때 직원에게 알려 주는 기능입니다. 정해 둔 범위를 숫자가 벗어나면 알리는 방식이고 견적서에는 이상 감지로 적힐 수 있습니다.

이상 알림이 없으면 직원이 숫자를 직접 열어 보기 전까지 주문 감소나 환불 증가를 알 수 없습니다. 어떤 숫자가 어느 범위를 벗어나면 알릴지는 고객이 정하시는 기준입니다.

열람 권한은 누가 어떤 숫자를 볼 수 있는지 정하는 일입니다. 대표가 보는 숫자와 매장 직원이 보는 숫자가 다를 수 있기 때문입니다.

이상 알림 범위와 열람 권한을 정하지 않으면 비즈니스 대시보드는 쓰기 어렵습니다.

견적서에서 비즈니스 대시보드는 무엇을 확인합니까?

견적서의 비즈니스 대시보드 줄에서는 두 가지를 확인합니다. 하나는 보여 줄 숫자의 목록과 그 숫자를 볼 수 있는 사람이 적혀 있는지입니다. 다른 하나는 숫자가 정해 둔 범위를 벗어나면 알려 주는 이상 알림이 포함되어 있는지입니다.

같은 이름의 줄이어도 견적마다 들어가는 화면이 다릅니다. 가입 회원 목록만 보이는 화면이 있고 매출과 주문 수에 이상 알림까지 들어가는 화면이 있습니다.

숫자 목록이 적혀 있지 않다면 어떤 숫자가 보이는지 개발사에 물어보시면 됩니다. 답변은 견적서에 적어 달라고 요청하시면 됩니다.

그래서 비즈니스 대시보드는 지금 만들어야 합니까?

회원 관리와 매출 확인을 앱에서 하려면 비즈니스 대시보드가 필요합니다. 그 숫자를 볼 화면이 없으면 직원이 표 문서로 직접 모아야 하기 때문입니다.

숫자를 많이 넣을수록 개발할 화면과 연결할 자료가 늘어납니다. 가장 먼저 보고 싶은 숫자 몇 개로 시작하고 나중에 추가하는 방식도 있습니다.

보여 줄 숫자와 열람 권한, 이상 알림 범위가 견적서에 없으면 개발 도중에 정해야 합니다. 그만큼 일정과 금액이 달라질 수 있습니다.

보여 줄 숫자와 열람 권한과 이상 알림 범위가 적혀 있으면 견적서끼리 비교할 수 있습니다.